สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าคืออะไร?เชื่อมต่อการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในทุกช่องทาง – สำหรับการเชื่อมต่อก็คือจุดที่จะสานสัมพันธ์หากแบ่งง่ายๆ เป็นแบบออฟไลน์คือมีหน้าร้านหรือทางโทรศัพท์และออนไลน์คือโซเชียลมีเดียต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าทุกกลุ่มเข้าถึงง่า